WhatsApp Business : Une Application Pour Créer un Profils Professionnel

Whatsapp vient de lancer Whatsapp Business pour les entreprises. Cette application qui a longtemps été attendu par le grand public des businessmen est désormais officielle après la récente publication de l’application Service Clientele.

Selon Whatsapp, cette application a pour objectif de faciliter aux entreprises de répondre à leurs clients séparément des leurs messages personnels grâce à la présence officielle que Whatsapp permet de créer dans Whatsapp Business.

Quelques fonctionnalités de Whatsapp Business

Cette nouvelle application Whatsapp Business est disponible uniquement pour les smartphones Android pour le moment et n’est disponible que dans quelques pays seulement – une liste des pays disponibles à la fin de cet article – C’est une application gratuite qui permet aux Petites et Moyennes Entreprises qui jusque là utilisaient Whatsapp pour rester en contact avec leurs clients de se retrouver facilement. Whatsapp Business a plusieurs particularités comparées à la version classique de Whatsapp notamment :

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  1. La création d’un Profil Professionnel: Cette fonctionnalité permet aux entreprises d’ajouter quelques informations nécessaires sur leurs Business, le profil peut contenir les informations comme : L’adresse Physique du Businessman, son adresse e-mail, la description de son activité, son site web, etc…
  2. Les outils efficaces de la communication: avec cette fonctionnalité, les entreprises peuvent créer et utiliser des réponses rapides, elles peuvent personnaliser un message d’accueil et en cas d’absence, elles peuvent déterminer un message d’absence.
  3. Les Statistiques de Communication: Avec Whatsapp Business, il est désormais possible d’accéder à des données nécessaires de la discussion comme le nombre de messages lus et ainsi monitorer toutes les actions de l’entreprise.
  4. Un Compte Professionnel : Les clients verront que vous utilisez un profil professionnel.
  5. Accès à Whatsapp Web : Whatsapp Business dispose également de la version Web pour permettre à ses utilisateurs de discuter avec leurs clients en utilisant un Ordinateur.
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Les pays qui utilisent déjà Whatsapp Business

Comme je vous ai signalé ci-haut, cette nouvelle application de whatsapp n’est disponible que dans certains pays du Monde notamment : l’Indonésie, l’Italie, le Mexique, le Royaume-Uni et les États-Unis.

Pour le reste du monde, Whatsapp a communiqué dans un article de Blog que dans seulement quelques semaines, la version Business sera disponible sur tous les territoires mondiaux.

C’est aujourd’hui que cette nouvelle application a été publiée et donc il faut observer un peu de patience pour que l’application soit disponible dans tous les pays du monde.

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